据巴西媒体环球体育报道，由于遇害者家属和保险公司对事故赔偿金额存在分歧，因此导致赔偿三年都未拨付。为此沙佩幸存后卫内托以及其他四位受害者遗孀在伦敦街头的保险公司总部进行了抗议。

　　据了解此次参加抗议的有沙佩空难幸存的后卫内托，其他四名受害者的遗孀、巴西事故受害者协会主席以及三名律师。他们当地时间本周一来到了位于英国首都伦敦的怡安保险(Aon)和东京海洋窑(Tokio Marine Kiln)保险公司的总部进行抗议。

　　在距离沙佩空难事故发生了三年以后，遇害者的家属们收集了一些证据。据他们的律表示他们已经寻找到了谁应该对这次悲剧负责，因此他们会通过司法程序获得应有的赔偿。而目前双方的争议点是，在2015年双方签订协议时，遇事飞机的保单价值为3亿美元。但在2016年底事故发生的时候，这架飞机的保单价值仅为2500万美元。而保险公司的说法是，从2016年起，由于飞机运送足球运动员的风险增加，因此保单价值也会有所下降。同时怡安保险的一名律师已经联系了抗议的受害者群体，但双方目前没有商议出合适的解决方案。

　　据受害者家属的律师表示，怡安保险有两个大的过错。首先怡安保险是负责保险风险的评估，但他们明知道这架飞机将飞过哥伦比亚(在此失事)等高风险地区，却没有与当地机关进行联系。而在事后他们为了避免赔偿巨额保金，却声称沙佩的保单没有足额支付。但事实上当地机关没有收到关于沙佩不支付保险单的通知，如果真的未支付足够的保险金，那么航班将被阻止。

　　尽管两家保险公司拒绝按照受害者给出的价格支付赔偿，但东京海洋窑保险以及一家玻利维亚的基金会愿意赔付22.5万美元，但他们要求拿到赔偿的家庭将自动放弃起诉保险公司的资格。目前71个受害者家庭中已经有23个接受了这笔赔偿，此外还有48个将会继续抗议。而受害者遗孀帕伊瓦对东京海洋窑保险的赔偿则表示：“这种援助只是让保险公司摆脱了自己对事故错误的责任，也会让我们放弃自己应有的权利。这是一种虚假的援助，且远远低于保单的价值，我们会继续寻找真相和应有的赔偿的。”

　　最后根据受害者组织的统计，怡安保险、东京海洋窑等公司欠每个遇害者家庭的赔偿金在400万美元-500万美元之间。